先日、ナオ太郎（仮名）が、癇癪をおこして、DSを床に投げつけて、液晶を割ってしまった。

任天堂webで確認すると、修理費は7,000円。

しかしユーザーのブログなどには驚きのエントリが多数……。

それは『例え故意に壊したDSでも、保障期間が過ぎていようとも、任天堂から修理費を請求されることはなかった』といった経験談。

中には『新品が送られてきた』といった経験も。

うーーむ、本当なら、凄過ぎる、任天堂。

これを聞いたら確かめたくて仕方なくなり、ナオ太郎が反省期を終える前に、壊れたDSを修理センタに郵送してしまった。

ところがあとになって、まじまじと考えると、これって変じゃない？

これがある種のクレーマー対策で、個別に対応する人件費より、修理費を請求をしなかったり新品送ったほうが割安になる、と任天堂が考えたとなると……『ゴネ徳』の温床になっちゃうじゃん。

（あ、いや、私は修理センターとのやりとりで、決してゴネてはいないけどね）。

しかももし無償だったなら、修理費や交換される新品のDSの代金って一体誰が払うの？

それって、商品を値上げしたりして普通の消費者が負担することになるんじゃない？　

他の人の修理の理由はよく分からないけど、ナオ太郎の場合は、どうひいき目に見ても、ナオ太郎の過失。

物を大切にしなかった、彼が悪い。

……と、うむうむと考えること数日。

修理センターとのメールでは、修理完了まで10日を要する、と言ってきてたけど、ウチに郵送されるまで2日とかからなかった。

結果は……、

堂々……

修理費、着払い。

請求額は最初にウェブに載っていた『液晶交換、修理代』のとおり、7,000円なり。

7,000円は痛いけど、フェアでよかった、と思う。

自己責任っていう観念がなくなった社会って、やっぱり醜いと思うから。

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